Perguntas Frequentes

1. Quais são os tamanhos disponíveis para os tênis?

Oferecemos uma ampla variedade de tamanhos que vão do 34 ao 44. Se você tiver dúvidas sobre qual tamanho escolher, consulte nossa tabela de medidas ou entre em contato com nosso suporte ao cliente.

2. Como faço para personalizar meu tênis com o logo do meu time favorito?

Para personalizar seu tênis, basta selecionar o modelo desejado em nosso site, escolher o time de sua preferência e entrar em contato conosco através do nosso Whatsapp

3. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Após a confirmação do pagamento, o tempo estimado de produção e envio é de 1 a 3 dias úteis e entrega varia de acordo com sua localização. Na página do produto você tem a opção de calcular o Frete. Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido.

4. Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 15 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

5. Os tênis têm garantia?

Sim, nossos tênis possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco para que possamos solucionar o mais rápido possível.

6. Como posso acompanhar meu pedido?

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado. Utilize esse código no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.

7. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, entregamos em todo o território nacional. Trabalhamos com diversas transportadoras para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo.

8. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e Pix. As opções disponíveis serão exibidas na finalização da compra.

9. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail atendimento@championsstore.com.br ou pelo nosso nosso WHATSAPP  disponível no site. Estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema.

10. Posso fazer um pedido personalizado para um time que não está listado no site?

Sim, aceitamos pedidos personalizados para times que não estão listados no site. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para discutir as opções e fazer um pedido especial.

11. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias após receber o produto. Lembrando que o custo pelo frete no caso de troca é por conta do comprador.

12. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@championslojaoficial.com e enviaremos um novo.